XSENS Accueil client. Valérie R. Assistante. Secteur service.

« Sur les conditions matérielles, tout est dans l’excellence ! Les exercices de mises en situation sont très utiles et permettent de mettre en exergue les points forts mais aussi les axes d’amélioration. Les animateurs ont le don de nous mettre à l’aise tout de suite, ce qui nous permet de nous impliquer rapidement dans la formation. Je me sens capable d’améliorer ma façon d’accueillir versus 360° car je suis en phase avec ce qui a été identifié comme éléments importants. J’ai pris conscience que la fonction d’accueil était un réel maillon de la chaine « relation avec le client ». Cette formation agit comme un booster ! »