FORMATION XSENS CLIENTÈLE
L’impulsion nécessaire à votre croissance !
Changez votre savoir-être et révélez votre raison d’être pour optimiser votre savoir-faire et faire décoller votre activité !
Vous exercez une profession libérale, vous êtes indépendant, VDI ou pratiquez une activité commerciale. De par vos compétences, vous maîtrisez votre art mais vous avez du mal à lancer votre activité ou à vous développer.
XSENS clientèle vous permet de promouvoir votre activité et de développer votre chiffre d’affaires.
XSENS Clientèle est fait pour vous !
IMPACTS : Révélation de son plein potentiel, changement de posture, communication « sans convaincre », nouvelle impulsion, énergie, engagement, croissance du chiffre d’affaires, développement de la clientèle.
À LA SUITE DE CETTE FORMATION, VOUS SEREZ CAPABLE DE…
…Révéler votre savoir-être et d’optimiser votre savoir faire pour booster votre activité
D’être inspirant, d’avoir confiance en vous et vos services/produits, de développer votre activité sereinement tout en vous différenciant.
OBJECTIFS
- Identifier son fonctionnement pour mieux se connaitre avec la méthode CAP’SENS-eHD
- S’engager dans une dynamique positive en changeant de posture
- S’approprier ses valeurs et son cap par la méthode CAP’SENS RE
- Acquérir des outils de gestion des émotions (selon les fondamentaux de la PNL)
- S’approprier les fondamentaux de l’accueil et les techniques d’une relation client de qualité
- Acquérir des techniques de communication et maintenir la constance dans ses actions
BÉNÉFICES
- Être capable de gérer ses émotions.
- Comprendre les mécanismes de la pensée. Sortir de sa zone de
confort, se dépasser. - Adopter une attitude positive.
- Mieux se comprendre et mieux comprendre l’autre.
- Valider son cap et sa différenciation.
- Se mettre en énergie. Entrer en action. Mieux communiquer, être
inspirant. - Acquérir des clés pour augmenter sa clientèle. Développer son activité et son chiffre d’affaires.
- Être dans la constance. Atteindre ses objectifs.
- Multiplier les recommandations.
NOTRE MARQUE DE FABRIQUE
- Nous adoptons une démarche dans laquelle nous nous engageons sincèrement dans la durée avec vous, par des suivis individuels ou collectifs.
- Notre méthode est éprouvée et nous intervenons avec bienveillance et énergie !
- Nous associons la culture de l’écrit à notre démarche afin de mesurer, quantifier, fêter les victoires, faire des ancrages et des suivis.
- Nous coconstruisons votre projet en fonction de vos besoins et vos contraintes pour répondre à vos objectifs.
- Les impacts de nos sessions sont quantifiables et mesurables.
TÉMOIGNAGES
« Mes objectifs étaient de me réorganiser dans mon travail, de me relever à chaque échec, d’apporter quelque chose aux autres sans leur « vendre ». Je ressens de l’émotion et un grand chamboulement. Cette formation me permet de contrôler mes émotions face aux problèmes. Elle a profondément changé ma raison d’être. Elle m’a permis d’échanger et de me recentrer sur moi, de mettre des priorités ».
Davy V. Gérant. Webmaster. 7/12/2017.
XSENS Clientèle
Phong
Acupuncteur et formateur
« Une bonne alternance des apports théoriques et des mises en situation. J’ai particulièrement apprécié la bienveillance sur les moments plus impliquants sur le plan personnel. Très bonne maitrise des différents sujets avec une vraie capacité à décliner par rapport à ma problématique. Cette formation en « tête à tête » m’a apporté de la sérénité, de l’engagement pour mes entretiens de vente et de l’audace pour aller sur de nouveaux territoires. Mon chiffre d’affaires progresse. Je sais ce que je fais et pourquoi je le fais. Cette formation est très concrète et elle permet d’aller au fond des choses ».
Franck L. Gérant. Bâtiment. 6/05/2019, deux mois après la session.
XSENS Clientèle
Frank
Gérant
MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
Cette formation propose une pédagogie interactive dynamique et participative. Elle est basée sur une approche diversifiée.
- des apports théoriques et méthodologiques
- des questionnaires
- des exercices, jeux de rôles
- des études de cas concrets
- films vidéo et conseils personnalisés du formateur
- des moments disruptifs, mise en énergie, ressource
VOS SUPPORTS
- Remise d’un book pédagogique personnalisé
- co-construction de documents
- compte-rendu de formation envoyé aux stagiaires
- «ancrage» : montage photo/vidéo de la formation,
moments forts, envoyé aux stagiaires
VOTRE PARCOURS EN 3 ÉTAPES
Présentation de la formation
en audio/vidéo
Questionnaire
Recueil des besoins
Formation
Méthodes et moyens pédagogiques
À chaud :
Évaluation de satisfaction
Évaluation des acquis
Suivi M+1 par tel/visio
Individuel et confidentiel
À froid :
Évaluation de satisfaction
Évaluation des acquis
PROGRAMME DE FORMATION
XSENS CLIENTÈLE
Avec la méthode : CAP’SENS©
MOD 1. BIEN SE CONNAITRE
MOD 2. GÉRER SES ÉMOTIONS – CHANGER DE POSTURE
MOD 3. RÉVÉLER SON PLEIN POTENTIEL
MOD 4. DONNER DE L’IMPULSION
MOD 5. LES FONDAMENTAUX – LA RELATION CLIENT
MOD 6. PLAN DE COMMUNICATION
MOD 7. OPTIMISER LA CONSTANCE
PROFIL DE L’INTERVENANT(E)
Dominique Tremblin, cofondateur de XSENS HD, passionné par l’accompagnement de l’humain :
«Développer votre savoir-être afin de pleinement développer votre savoir-faire». 6 ans de développement commercial dans des laboratoires de phytothérapies, 15 ans d’expérience en accompagnement individuel, 7 ans d’expérience en accompagnement d’entreprises. Naturopathe Heilpraktiker DE. Formateur Consultant certifié. Praticien PNL par Robert Dilts, Process Com, Certifié QVT. Conférencier.
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INFORMATIONS PRATIQUES
L'essentiel de cette formation
FINANCEMENT ET PRISE EN CHARGE
Nous sommes certifiés depuis le 18/12/2020 selon le Référentiel National sur la Qualité des actions concourants au développement des compétences mentionné à l'article L.6316-3 du code du travail.
Nos actions de formation sont ainsi éligibles aux financements OPCO.
Si besoin, nous vous accompagnons pour toutes vos démarches de financement auprès de votre OPCO ou de votre service des ressources
humaines.
CONTACT
Votre interlocutrice : Hélène AUBINEAU
Téléphone : 06 66 61 18 65
Mail : contact@xsens-hd.com
XSENS HD – 1 impasse Le Haut Cormier – 44700 Orvault
www.xsens-hd.com
R.C.S. Nantes – SIRET : 840 028 666 00013 – NAF : 7022Z
TVA Intra. : FR14 840028666
MODALITÉS ET TARIFS HT
Inter-entreprises : à partir de 1395 € / pers / 2 jours
Intra-entreprise : à partir de 1950 € / jour
Académie : à partir de 790 € / pers / 2 jours
inscription 10 jours avant